sistemas

February 27, 2019
blog sg2

7 retos del monitoreo en sistemas empresariales

El éxito de un negocio depende en parte de la disponibilidad de las redes. La monitorización de redes aporta grandes beneficios a las empresas. Por ejemplo, la carga lenta de un sitio web puede hacer perder ventas y un ataque cibernético puede generar muchas pérdidas además de dañar la reputación e imagen de una empresa.

Los servicios gestionados y la monitorización de las redes

 

Cuando un cliente externaliza la gestión de su infraestructura y servicios IT se descarga de un importante volumen de tiempo y energía. Como resultado, puede centrarse en gestionar y mejorar sus procesos de negocio, a la vez que obtiene una optimización de los costes asociados a la gestión IT.

Las herramientas de monitorización y procedimientos de gestión del servicio, basados en estándares como ITIL y avalados por certificaciones como las ISO 20000 y 27001 ofrecen eficiencia y proactividad.

Proporcionar un servicio de mantenimiento del parque informático actual de las empresas así como la resolución de incidencias y/o necesidades específicas de los usuarios con sus equipos IT son algunos de los objetivos de los servicios gestionados.

Este tipo de servicio se puede realizar en modalidad presencial y/o remota para proporcionar de una manera rápida y ágil un apoyo directo al usuario con las incidencias, necesidades, dudas relacionadas con sus equipos IT.

La gestión de infraestructuras IT está pensada para aquellos clientes que quieren externalizar la gestión de su centro de procesamiento de datos, equipos de virtualización y almacenamiento.

Además de tener en cuenta las tareas y operaciones relacionadas con el mantenimiento de la infraestructura IT es necesario establecer procedimientos para la gestión de incidencias y así responder a éstas de la forma más rápida posible.

Los servicios gestionados también incluyen servicios de redes estando orientados a que el cliente externalice la carga de trabajo asociado al mantenimiento de equipos de red, conectividad y seguridad asegurando la disponibilidad y el buen funcionamiento de la infraestructura de red del cliente.

 

Los retos de la monitorización en las redes empresariales

 

1. Anticipación de problemas y nivel de precisión en la información

Gracias a la monitorización detallada de las redes es posible proporcionar información de forma muy precisa para poder cambiar procesos y realizar correcciones. Por ejemplo, un ventilador de un switch se quemó. El soporte técnico puede cambiarlo antes de que el segundo se queme y así evitar la caída del dispositivo y la interrupción del servicio.

 

2. Tiempo de implementación /detección de dispositivos de manera automática

El tiempo de implementación es crucial para la gestión de la infraestructura IT en cualquier proyecto, independientemente del tamaño de la infraestructura. Los servicios gestionados basados en soluciones de detección de dispositivos de forma automática pueden contribuir al ahorro de mucho tiempo.

 

3. Capacidad en monitorear elementos de varias fuentes (infraestructura “in-house” /nube)

El software de monitoreo de red local ha sido la norma durante años. Ahora, algunas organizaciones se están moviendo a la gestión y supervisión de redes basadas en la nube.

Con el desarrollo de las soluciones en la nube, las infraestructuras de las empresas son ahora híbridas. Por tanto, la herramienta de monitoreo también debería ser híbrida para poder tomar mejores decisiones.

 

4. Proactividad de la solución

Poder detectar las errores cuando suceden es un gran avance, pero más vale prevenir que curar o eso dicen, verdad? A través del monitoreo también es posible prevenir los errores antes de que sucedan y eso implica un gran salto hacia el futuro.

 

5. Interfaz gráfica y facilidad de uso

Una interfaz gráfica intuitiva y sintética de lo que está pasando en la red con herramientas como Grafana para entregar visualizaciones, cuadros de mando y transformar la experiencia del usuario.

 

6. Escalabilidad de la plataforma

Es necesario establecer una solución de monitoreo que permita la elasticidad y escalabilidad para soportar el crecimiento exponencial y que sea fiable y robusta. La solución de monitoreo de los servidores webs  debe ser capaz de monitorear de igual forma incluso con un aumento de millones de usuarios y picos de actividad según la hora del día, la temporada del año.

 

7. Herramientas de monitorización

Por último te vamos a mencionar algunas herramientas de monitorización como Pandora FMS, Nagios, Zabbix. En Ilimit tenemos una larga experiencia en la implantación y parametrización de soluciones de monitorización y te podemos ayudar a  mantener las medidas de seguridad existentes y seguir con el análisis inicial y protocolos establecidos.

 

La transformación digital y la implementación de tecnología está generando un aumento de la complejidad de los sistemas de la información y más dependencia en la tecnología.

El incremento del número de dispositivos y parque informático dentro de una misma empresa ha hecho necesario establecer flujos de tráfico, analizar y gestionar la infraestructura IT de las empresas.

La monitorización de las redes permite aprovechar los recursos de hardware, prevenir incidencias y detectar los problemas del futuro, a la vez que ahorras costes y tiempo.

 

CTA ebook cloud computing

Cloudflare, la protección e impulso que necesita tu negocio